AANOUKIS - AGB
SHIPPING
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG EINTREFFEN?
1. Es kann gelegentlich zu Verzögerungen beim Zoll oder Kurierdienst kommen, die sich auf den Zeitrahmen für die Lieferung auswirken können
2. Bitte rechnen Sie mit 1-2 Arbeitstagen für die Kommissionierung und Verpackung Ihrer Bestellung
3. Die Bestellung wird zwischen 3 und 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt und benötigt 5 bis 10 Tage, um am Zielort anzukommen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
1. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung
2. Eine weitere E-Mail mit einer Tracking-Nummer wird Ihnen zugeschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde
3. E-Mail: info@anoukisswimwear.com, wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung länger dauert als erwartet
4. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse während der Geschäftszeiten besetzt ist
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RÜCKGABE & UMTAUSCH
RÜCKGABEBEDINGUNGEN - AANOUKIS BADEMODE
Wir akzeptieren eine Rücksendung nur für fehlerhafte Ware, für eine Änderung oder einen Austausch der Größe (ohne die Kosten für den ursprünglichen Versand).
Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
"Kein Umtausch keine Rückgabe in der Zeit des Endverkaufs bei -70 %"Alexandra A
WIR AKZEPTIEREN DEN UMTAUSCH VON GRÖSSEN NUR, WENN DIE FOLGENDEN VORAUSSETZUNGEN ERFÜLLT SIND:
1. Der/die Artikel wird/werden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben.
2. Der/die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten müssen noch vorhanden sein.
3. Bei der Anprobe der Artikel muss Unterwäsche getragen werden.
4. Der/die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
5. Bitte wählen Sie sorgfältig aus - Rücksendungen zum Umtausch der Größe können nur einmal erfolgen. Da wir eine Auftragsfertigung mit zwei- bis dreiwöchiger Herstellungszeit sind, ist es von Vorteil, wenn Sie Ihren Artikel gegen eine besser passende Größe umtauschen, die Größentabelle lesen und die neue Größe sorgfältig auswählen.
6. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, die diese Anforderungen nicht erfüllen.
7. Sie müssen eine vorausbezahlte Express-Posttasche (mit Sendungsverfolgung) beifügen, in der wir Ihre Artikel zurückschicken können.
WIR AKZEPTIEREN WAREN NUR DANN ALS FEHLERHAFT, WENN DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN ERFÜLLT SIND:
Wenn Sie Ihre Artikel für eine kleine Passform-Änderung zurücksenden, bitten wir Sie
1. wenn Sie beschädigte Ware erhalten oder ein Herstellungsfehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@aanoukisswimwear.com, damit wir Ihnen persönlich helfen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können.
2. Heften oder markieren Sie die Artikel entsprechend mit detaillierten Anweisungen
3. Änderungen sind kostenlos.
SIND RÜCKSENDUNGEN KOSTENLOS?
1. Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln an AANOUKIS Swimwear für einen Umtausch oder eine Rückerstattung werden von uns NICHT übernommen oder erstattet. Wenn Sie jedoch einen AUSTAUSCH beantragen, übernehmen wir die Versandkosten, um Ihnen die neue Größe erneut zuzusenden.
2. Bei unserem kostenlosen ÄNDERUNGSSERVICE trägt der Kunde alle Versandkosten.
WIE ORGANISIERE ICH EINE RÜCKSENDUNG?
Senden Sie eine E-Mail an info@aanoukisswimwear.com, um uns über die Rückgabe oder den Umtausch zu informieren.
1. Ihr Name
2. Datum Ihrer Bestellung
3. Ihre Tracking-Nummer
4. Kurze Beschreibung des Problems, das bei Ihnen auftritt. (Bild)
Adresse für Ihre Rücksendung :
AANOUKIS
10 rue Louis Pergaud
69150 DECINES
FRANKREICH
Wir können nicht für den Verlust Ihres Bikinis bei der Rücksendung verantwortlich gemacht werden.
Wir empfehlen, für die Rücksendung ein Einschreiben oder einen Expressversand zu verwenden und die Daten der Sendungsverfolgung zu notieren.
Sonderanfertigungen & Rücksendungen : Alle Sonderanfertigungen mit spezifischer Anfrage sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS MEIN UMTAUSCH / MEINE RÜCKERSTATTUNG BEARBEITET WIRD?
Für einen GRÖSSENUMTAUSCH - wenn wir Lagerbestand haben, werden wir Ihre neue(n) Größe(n) innerhalb von 3-4 Arbeitstagen verschicken. In den meisten Fällen haben wir keine Ware auf Lager, so dass der Artikel neu zugeschnitten und für Sie angefertigt werden muss. Eine neue Tracking-Nummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Wenn Sie einen FEHLERHAFTEN Artikel für eine RÜCKERSTATTUNG über einen Umtausch zurücksenden - und er vom Hersteller als fehlerhaft eingestuft wird, erstatten wir Ihnen den Betrag am nächsten Arbeitstag über PayPal.
WAS IST, WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT ANKOMMT ODER EIN FEHLER VORLIEGT?
Wir hoffen zwar, dass dies nie passiert, aber wenn Sie beschädigte Ware erhalten oder ein Herstellungsfehler auftritt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@aanoukisswimwear.com, damit wir Ihnen persönlich helfen und Ihr Problem so schnell wie möglich beheben können.
